Privacidad y Protección de Datos
En HunnyPlay cuidamos la privacidad de nuestros usuarios y esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos personales. Aquí detallamos qué información tratamos, con qué fines y cómo puede usted ejercer sus derechos respecto a sus datos al usar nuestros servicios.
Tipos de datos que recogemos
Datos personales
Recopilamos datos que permiten identificarle, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y documentos de verificación cuando procede. Estos datos son necesarios para la creación y mantenimiento de su cuenta, verificación de identidad y cumplimiento normativo.
Datos técnicos
Registramos información técnica que facilita la conexión y uso de la web: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del navegador y datos de navegación. Estos datos nos ayudan a mejorar el servicio y detectar usos no autorizados.
Datos transaccionales y de actividad
Guardamos información sobre depósitos, retiradas, apuestas, historial de juegos y promociones en las que participa. También registramos la actividad del usuario dentro de la cuenta para seguridad y gestión operativa.
Uso de la información
Utilizamos los datos para gestionar su cuenta, procesar transacciones, ofrecer servicio de atención al cliente, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. También empleamos información anonimizada para análisis internos y mejoras del producto, sin vincularla a personas identificables.
Protección de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a datos personales está limitado al personal y proveedores que lo necesiten para prestar el servicio y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para gestionar sesiones, recordar preferencias y medir el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador o mediante las opciones que ofrecemos en el sitio. Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento básico; otras cookies se usan para análisis y marketing.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, limitar el tratamiento, oponerse y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede contactar con nuestro equipo de soporte desde su cuenta o mediante los canales disponibles en la sección de ayuda.
Acceso, rectificación y eliminación
Si solicita acceso o eliminación, le atenderemos en los plazos legales aplicables y le explicaremos cualquier limitación que podamos tener por obligaciones legales o de seguridad. En algunos casos, la eliminación completa podrá estar condicionada a la conservación por requisitos regulatorios.
Cesión a terceros y proveedores
Compartimos datos con proveedores de servicios para procesar pagos, verificar identidad, gestionar comunicaciones y mantener la infraestructura. También podemos compartir información cuando la ley lo exija o para proteger derechos legítimos. Todos los terceros actúan bajo contrato y con las garantías adecuadas.
Actualizaciones de la política
Revisamos y actualizamos esta política periódicamente. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de la plataforma o por los medios habituales. En Hunny Play recomendamos revisar esta página con regularidad para estar informado sobre cómo tratamos sus datos.