Tiempo de respuesta
Si tienes preguntas, incidencias relacionadas con la cuenta, problemas técnicos o quieres enviar comentarios generales, el equipo de soporte de HunnyPlay está listo para ayudarte. Ofrecemos canales de contacto cómodos: correo electrónico, chat en vivo y teléfono. Atendemos consultas sobre verificación de cuenta, operaciones de depósito y retirada, incidencias técnicas y dudas sobre promociones. Nuestro objetivo es responder con rapidez y resolver tu incidencia de forma clara y segura para acelerar gestión.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente de Hunny Play (chat y correo) | [email protected] (respuestas 24/7) |
| Consultas generales | [email protected] (gestión de consultas y facturación) |
| Afiliados | [email protected] (socios y campañas, servicio prioritario) |
| Teléfono | +34 93 412 35 67 (soporte en español) |
| Horario | Lun-dom, 09:00-01:00 |
Contacto por email
Para solicitudes detalladas, incidencias de cuenta o cuando sea necesario enviar documentación, el correo electrónico es nuestro canal preferente: [email protected]. Indique un asunto claro y facilite datos de contacto actualizados (nombre completo, usuario y teléfono) para agilizar la respuesta. Adjunte documentos en formato PDF o imagen y evite enviar información incompleta para no retrasar la gestión.
Formulario de contacto
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Nuestro equipo de soporte responde la mayoría de las consultas en un plazo de un día hábil. Para preguntas sencillas recibirás una respuesta rápida; los asuntos que requieren comprobaciones adicionales, verificación de pagos o investigaciones de seguridad pueden tardar más según su complejidad. En esos casos te mantendremos informado sobre el estado y un tiempo estimado de resolución.
Comentarios
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