Términos de Uso
Estas condiciones regulan el uso de nuestros servicios y la relación entre usted y nosotros en HunnyPlay. En este documento explicamos cómo gestionar la cuenta, qué responsabilidades asumen las partes y cómo se aplican las políticas sobre promociones, depósitos y retiradas. Le recomendamos leerlas antes de crear una cuenta o empezar a jugar.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice bajo su cuenta. La creación de cuentas múltiples, el uso de información falsa o el intento de eludir controles de seguridad puede dar lugar a la suspensión de la cuenta y a la pérdida de derechos sobre saldos y bonos. Podemos solicitar verificación de cuenta en cualquier momento; hasta que se complete, podemos limitar funciones, incluidos límites de cuenta y retiradas.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden usar la plataforma personas que cumplan la normativa vigente en su jurisdicción. El acceso está limitado a mayores de edad según la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho a rechazar registros o a restringir el acceso según la ubicación geográfica o cualquier requisito legal.
Uso aceptable de la plataforma
El servicio debe utilizarse de forma legal y honesta. Queda prohibido cualquier uso fraudulento, explotación de errores técnicos, manipulación de provisiones promocionales o actividades que perjudiquen la integridad del sitio. La utilización de VPN u otros medios para eludir restricciones geográficas o de identidad puede provocar la cancelación de transacciones y la suspensión de la cuenta. La actividad de usuario sospechosa será revisada y podrá llevar a la retención de fondos mientras dure la investigación.
Promociones generales y bonos
Las promociones generales se ofrecen según las condiciones de cada campaña. Antes de participar debe consultar los términos específicos de la promoción, incluidos requisitos de wagering, contribución por juego, límites de apuesta y periodos de validez. Cualquier intento de abuso dará lugar a la anulación de la promoción y a la posible suspensión de la cuenta.
Depósitos y retiradas
Los métodos de depósito y retirada, incluidos criptoactivos cuando estén disponibles, se muestran en el cajero. Los tiempos de procesamiento y las comisiones pueden variar según el método elegido. Para retiradas de importe elevado o en casos de sospecha de fraude solicitaremos documentación adicional; esto puede implicar retrasos. Verifique los límites de cuenta y los términos del cajero antes de efectuar operaciones.
Resolución de disputas
Si tiene una reclamación, primero contacte con nuestro equipo de soporte para intentar una solución amistosa: [email protected]. Si no llegamos a un acuerdo, las partes podrán acudir a los tribunales competentes o a los mecanismos de resolución alternativa aplicables según la legislación vigente.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios en condiciones se publicarán en el sitio y, cuando proceda, le informaremos por los medios disponibles. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para consultas sobre la cuenta en Hunny Play, utilice los canales oficiales de soporte.